Amber warning for ice in the North West from Saturday. For latest updates visit the Met Office.

Portuguese

Informação útil

Possuímos e fazemos a manutenção de cabos e linhas elétricas na região noroeste para que possa receber um fornecimento de energia elétrica fiável e ininterrupto. Conservamos e modernizamos o equipamento elétrico procedendo a cortes de energia planeados e a atualizações gerais de rede. Transferimos cabos elétricos e ligamos cabos elétricos novos para os nossos clientes.

 

O seu fornecedor de energia elétrica é a empresa que escolheu à qual comprar a sua eletricidade e uma parcela da sua fatura é paga à empresa operadora da rede de distribuição da sua área. A Electricity North West é a empresa distribuidora da região noroeste; operamos, conservamos e instalamos as linhas elétricas e os cabos elétricos na sua área.

Em geral, pode contactar-nos nas seguintes situações:

  • a sua área de residência local ou mais ampla encontra-se afetada por um corte de energia;
  • deseja um novo fornecimento de energia ou uma alteração ao seu atual fornecimento de energia;
  • é necessário efetuar trabalhos de manutenção em ou junto de linhas aéreas (por exemplo, podar árvores ou instalar coberturas protetoras em cabos); também procedemos à manutenção da rede elétrica subterrânea, substituindo cabos para evitar cortes de energia imprevistos;
  • edifício ou terreno da subestação necessita de manutenção.

As falhas de energia não são frequentes, mas quando a rede de energia sofre interrupções ou danos, trabalhamos para restabelecer o seu fornecimento o mais rapidamente possível. Quanto mais cedo no-los comunicar, tanto mais rapidamente os repararemos.

Se tiver quaisquer perguntas ou reclamações, telefone-nos ligando para o 0800 195 4141 e poderemos ligar a sua chamada ao nosso serviço de tradução e interpretação thebigword para obtermos ajuda com a conversa.

Em caso de corte de energia, ligue-nos 24 horas por dia para o 105 ou comunique-o preenchendo o formulário online Comunicar um corte de energia